MONITORIZARE OPERATIONALA
PENTRU DEPARTAMENTUL
ADMINISTRARE GRUPURI MASURA

Pentru mentinerea standardelor inalte de calitate a serviciilor furnizate, pentru desfasurarea tuturor activitatilor in conditii optime si pentru controlul eficient al operatiunilor, Departamentul de Administrare Grupuri Masura din cadrul companiei Adrem Invest a optat pentru implementarea solutiei de monitorizare operationala.

Solutia personalizata pentru specificul serviciilor furnizate de Departamentul Administrare Grupuri Masura a vizat:

Monitorizarea activitatilor:

  • Monitorizare operationala
  • Monitorizare transfer bidirectional de date SAP-MyAvis
  • Operatiuni pentru depistarea erorilor generate de modificarile din cadrul aplicatiilor

Solutionarea cererilor utilizatorilor pentru:

  • Actualizarea machetelor utilizate pentru rapoarte
  • Efectuarea corectiilor pentru erorile identificate in aplicatie

Rapoarte de Sistem utilizate:

  • Registru Reclmatii
  • Registru Nonplauzibile
  • Registru Rapoarte de Constatre
    • Raport de activitate lunara – la nivel de cititor
    • Raport de activitate lunara – la nivel de centru
    • Raport de activitate lunara – analitic

Rapoarte comenzi:

  • Raport cu statusul unitatilor de citire
    • Monitorizare import/export date

Rapoarte de activitate:

  • Monitorizare activitate
  • Prelucrarea fisierelor cu citiri nonplauzibile
  • Prelucrarea fisierelor cu erori billing
  • Pentru cererile de analiza s-a extras din aplicatie istoricul citirilor, fotografiile indecsilor contestati si a anomaliilor, acolo unde a fost cazul
  • Raport indecsi inregistrati la nivel de cititor
  • Activitate zilnica detaliata
  • Monitorizare anomalii si consumuri mari
  • Realizari cititori pe unitati de citire inchise
  • Monitorizarea anomaliei 3403
  • Acuratete coordonate GPS
  • Centralizarea clientilor lipsa din Baza de Date
  • Verificare esantion fotografii
  • Verificare contori pe aceeasi instalatie
  • Monitorizarea termenelor
  • Verificare valori “Changes” tip HON inregistrate

Administrarea aplicatiilor si sistemelor:

  • Managementul si implementarea proiectelor
  • Teste interne aplicatii si sisteme
  • Teste integrate aplicatii si interfete
  • Go Live
  • Suport dupa Go Live

Solutia de monitorizarea operationala a inlaturat riscurile interne ce puteau genera o serie de incidente critice, a condus la imbunatatirea indicatorilor de performanta si la coordonarea activitatilor de planificare, executie, montorizare, raportare.

PROIECTE